شرایط ثبت نام
ـ ثبت نام یا ورود با اسم کاربری
ـ انتخاب کالای مورد نظر
ـ انتخاب گزینه پرداخت نهایی و تایید سفارش
قبل از ثبت هرگونه سفارش ( از طریق وب سایت و یا تماس تلفنی )، ثبت نام درسایت الزامی است. ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.
انتخاب کالای مورد نظر
با کلیک بر روی کالا به صفحه مشخصات کالا رفته و پس از مشاهده تمامی عکس ها در صورت تمایل بر روی عکس کالا کلیک کرده تا آنرا بزرگتر مشاهده کنید. بعد از انتخاب محصول مورد نظر فقط با یک کلیک آن را به سبد خرید خود اضافه کنید . در پایان بعد از تمام شدن خرید می توانید به سبد خرید خود رجوع کرده و محصولات موجود در آنجا را مرور کنید. سپس هر تغییر لازمی را در سبد خرید خود اعمال کرده و سرانجام به مرحله پرداخت نهایی رجوع کنید تا مراحل خرید شما از فروشگاه اینترنتی ما به پایان برسد.
روش پرداخت
روش پرداخت در فروشگاه گروه اسمارت سرویس به شرح زیر می باشد :
ـ پرداخت آنلاین
_ پرداخت به صورت انتقال وجه
روش های ارسال
سفارشات در شهر اراک توسط پیک ارسال می گردند و هزینه ارسال نیز رایگان می باشد. در سایر استان ها غیر از شهر اراک، سفارش ها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس و یا چاپار ارسال می گردد.
ـ فاکتور هایی کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه میشود در صورت درخواست خریدار توسط فروشندگان ارسال می شود.
ـخریداران حداکثر تا دو روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارشات در زمان نهایی شدن سفارش بصورت اتوماتیک محاسبه و در قیمت نهایی منظور میگردد.
مدت زمان تحویل کالا
مدت زمان تحویل کالاها در شهر اراک حداکثر 1 روز کاری می باشد.
با انتخاب روش ارسال تیپاکس، در صورتیکه سفارش قبل از ساعت ۱۶ نهایی شده باشد در همان روز به تیپاکس تحویل خواهد شد و پس از این ساعت در اولین روز کاری بعد تحویل خواهد گردید.
سفارش هایی که قرار است از طریق پست ارسال گردند، در صورتی که قبل از ساعت ۱۵ نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست خواهند شد، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند، در روز کاری بعد تحویل خواهند گردید.
راهنمایی و مشاوره برای خرید
به منظور رفاه حال شما عزیزان امکان پاسخگویی به سوالات شما عزیزان در خصوص محصولات، نحوه سفارش، تعیین سایز و موارد دیگر، فروشگاه اینترنتی گروه اسمارت سرویس راه های ارتباطی متفاوتی فراهم آورده است. شما می توانید با تلفن ۳۲۲۱۸۰۰۲-۰۸۶ در ساعات کاری 9 تا 17 در ارتباط باشید.
نکات مهم در هنگام تحویل سفارشات
مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
توجه: در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید ، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.
در زمان ارسال سفارش توسط شرکتهای پستی، مشتری موظف است در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دچار ایراد گردیده باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نمایید ، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا قابل قبول نخواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی نخواهد داشت.